Kundeservice

Booking, medlemskap, oppsigelse, utstyr — alt du trenger å vite. Søk, eller hopp direkte til kategorien.

Kom i gang

Alt du trenger å vite før din første time.

Det tar under 2 minutter: (1) Opprett en gratis profil på energii.dk/prøvetime. (2) Vælg center og en tid der passer dig. (3) Møt opp — vi tar oss av resten. Din første time er gratis og helt uforpliktende. Du trenger ingen erfaring.

Nei. Reformer-maskinens motstand tilpasser seg ditt nivå, så du får en udfordring, uanset om det er din første eller hundrede time. Instruktørene våre guider deg gjennom alle øvelser, og det er alltid rom for å ta det i ditt eget tempo. De fleste merker etter én time at det er lettere å henge med enn de trodde.

Reformer: Antisklisokker og hansker (påkrevd av hygieniske årsaker). Heat It Up: Innendørs sko og et håndkle. Begge deler kan kjøpes i alle sentre. I tillegg: Tren i tøy du er komfortabel i. Vi har garderoberom og dusjer i alle sentre.

Medlemskap starter fra 349 kr./mnd (4 timer per måned). Fri trening koster 799-899 kr./mnd. Du kan også kjøpe klippekort fra 150 kr. per trening. Alle medlemskap gjelder i alle 25+ sentre. Se alle priser på energii.dk/pris.

Reformer: Styrke, balanse og fleksibilitet på en Pilates Reformer-maskin. 50 minutter. Konseptet vårt. Heat It Up: Forskellige træningskoncepter i en sal opvarmet med 30 graders infravarme. Øker smidighet og forbrenning. Flere treningsvarianter å velge mellom. Bungee Fly: Cardio og styrke i bungee-seler — morsomt, annerledes og intenst. Alle timer passer til alle nivåer. Kun i utvalgte sentre.

Ja. Nye medlemmer får én gratis prøvetime — helt uforpliktende. Du oppretter en profil, booker en time, og møter opp. Hvis du liker det, velger du et medlemskap etterpå. Ingen automatisk påmelding, ingen skjulte gebyrer.

Booking og fremmøte

Slik booker du, melder avbud, og bruker ventelisten.

Logg inn på profilen din via Energii-appen (iOS/Android) eller energii.dk. Velg senter, time og tidspunkt — og book. Du får en bekreftelse på e-post. Tips: Book et par dager i forveien — de populære tidene fylles raskt.

Via Energii-appen eller profilen din på nettsiden. Finn bookingen din og trykk ‘Avmeld’. Avmeldingsfrister: Morgen- og formiddagstimer: senest dagen før kl. 22:00. Ettermiddags- og kveldstimer: senest 6 timer før start. For sen avmelding eller uteblivelse koster 75 kr. i gebyr. Ventelisteplasser er gebyerfrie.

Hvis en time er fullt booket, kan du sette deg på ventelisten. Får du en plass, mottar du beskjed på e-post — møt bare opp. Hvis du ikke får en plass, skjer det ingenting: ingen gebyr. Klip fra klippekort refunderes automatisk inden for 12 timer. Du er også alltid velkommen til å møte opp og se om det er ledige plasser.

For å sikre ro og fokus for alle er det ikke mulig å ta med barn — heller ikke hvis de venter utenfor salen. Unntaket er våre Mor/Baby- og Etterfødsels-timer, som er designet til nøyaktig det. Vi vil gjerne gi deg et rom der du kan koble helt av.

Vi anbefaler at du er i senteret 5-10 minutter før timestart. Instruktøren starter presis og dørene lukkes når timen begynner. Første gang? Kom 10 minutter før — da har du tid til å orientere deg og finne maskinen din.

Medlemskab & betaling

Alt om ditt medlemskap — endringer, pause, oppsigelse og betaling.

Logg inn på profilen din og si opp under ‘Medlemskap’. Oppsigelsesfristen er inneværende måned + én måned. Eksempel: Sier du opp den 15. mars, utløper ditt medlemskap den 30. april. Studiekort og ungdomskort sies opp via e-post til info@energii.dk.

Ja — hvis du har Fri trening, Skånsom Reformer, eller Studie-/Ungdomsmedlemskap. Pause koster 149 kr. og varer minimum 7 dager, maksimum 6 måneder. Fri trening og Skånsom Reformer: sett på pause direkte via Energii-appen. Studie-/Ungdomskort: skriv til info@energii.dk. Årskort og klippekort kan ikke settes på pause.

Ja. Oppgradering (f.eks. fra Tren 4 til Fri trening) kan skje fra den 1. i inneværende eller neste måned. Nedgradering trer i kraft fra neste måned. Viktig: Fremtidige bookinger slettes ved endringer — husk å ombooke. Kontakt info@energii.dk for å endre.

Prisen avhenger av om du er over eller under 30. Har du et løpende medlemskap, bytter prisen automatisk til den høyere satsen i måneden du fyller 30. Du trenger ikke gjøre noe — det skjer automatisk. Se aktuelle priser på energii.dk/pris.

Ungdomskort (under 21 år): 399 kr./mnd. Fri tilgang til alle timer. Løper automatisk til din 21-årsdag. Studiekort (heltidsstuderende): 399 kr./mnd + 49 kr. opprettelse. Fri tilgang til alle timer. Kræver gyldigt studiekort. Slik aktiverer du studiekort: (1) Opprett profil. (2) Svar på e-posten du mottar med sluttdatoen for studiene dine. (3) Vis studentbevis ved din første trening. Viktig: Svarer du ikke på e-posten, konverteres ditt medlemskap til ‘Tren 4 ganger’.

Klippekort kan forlenges for 149 kr. per måned etter utløp. Betal via MobilePay til 48847 og send kvittering til info@energii.dk. Du kan se antall klipp og utløpsdato under ‘Medlemsopplysninger’ i profilen din.

Ja. Alle medlemskap og klippekort gjelder i alle 25+ Energii-sentre i Danmark og Sverige. Eneste unntak: Skånsom Reformer-medlemskap gjelder kun i utvalgte sentre (Holte, Hillerød, Hørsholm, Amager, Søborg og Greve).

Praktisk info

Alt det praktiske — fra parkering til garderobe.

Tøy du kan bevege deg fritt i — tights og en topp er ideelt. Du trenger antisklisokker og hansker (påkrevd). Begge deler kan kjøpes i alle sentre: sokker (139 kr.) og hansker (200 kr.). Unngå løst tøy som kan sette seg fast i maskinens mekanikk.

Ja. Alle Energii-sentre har garderoberom. Det er også oppbevaring til tingene dine under treningen. Du trenger ikke komme skiftet.

Det varierer fra senter til senter. De fleste av sentrene våre i forstadsområdene har gratis parkering i nærheten. Sentre i København har typisk betalingsparkering i området. Se parkeringsinfo for ditt spesifikke senter på energii.dk/sentre.

Reformer-trening er generelt skånsom for ledd og rygg, og mange bruker det som rehabilitering. Vi tilbyr dessuten Skånsom Reformer-timer med roligere tempo, som er godt egnet hvis du har fysiske begrensninger. Har du spesifikke utfordringer, anbefaler vi å kontakte senteret på forhånd, slik at instruktøren kan tilpasse øvelsene til deg.

Ja — Energii-appen er tilgjengelig for både iOS og Android. I appen kan du booke timer, se timeplaner, administrere ditt medlemskap, sette på pause, og se treningshistorikken din. Last ned: App Store (iOS) eller Google Play (Android).

Tilbehør

Alt utstyr kan kjøpes i våre sentre.

Sokker

Antisklisokker fra Energii til reformertrening. Påkrevd. Pris 139 kr.

Hansker

Spesialdesignede hansker for godt grep. Påkrevd. Pris 200 kr.

Heat Towel

Håndkle til Heat It Up-trening. Pris 300 kr.

Kildevann

Kjøpes i senteret. Pris 20 kr

Fant du ikke svaret?

Vi er her for å hjelpe. Skriv til oss, eller besøk ditt nærmeste senter — vi svarer alltid.